¿QUIENES SOMOS?

OUI NOVIAS es una agencia de representación de profesionales del maquillaje y la peluquería que presta un servicio especializado para novias e invitadas.

NUESTRO EQUIPO

Oui Novias cuenta con una red de maquilladores y peluqueros en mas de 12 ciudades españolas.

MADRID, BARCELONA, VALENCIA, CORDOBA, SEVILLA, MALAGA, CADIZ, CORUÑA, SANTIAGO, BILBAO, ZARAGOZA, TOLEDO.

Todos los profesionales que mantienen una relación profesional con OUI NOVIAS han sido estrictamente seleccionados y cumplen con una amplia experiencia y profesionalidad que los avala.

COMPROMISO DE OUI NOVIAS

Oui Novias ofrece a sus clientes la seguridad de prestación de los servicios contratados. En el hipotético caso de una baja por parte del profesional Oui Novias se compromete a la sustitución del mismo por otro profesional del mismo nivel.

No está permitido contactar directamente con miembros de nuestro equipo. Toda gestión de citas, ampliación de servicios y cualquier consulta debe ser resuelto a través de nuestro servicio de atención al cliente, el incumplimiento otorga a OUI NOVIAS la cancelación de todos los servicios reservados.

NUESTRA FORMA DE PAGO

Los servicios prestados por Oui novias se abonarán fraccionados en tres cuotas de las cuales la primera corresponde a los honorarios de la agencia por su gestión, gastos administrativos, responsabilidad y bloqueo de la fecha del evento en la agenda del profesional. Las dos cuotas restantes corresponden al profesional en concepto de los servicios prestados tanto el día de la prueba como el día de la boda, estos deben abonarse en efectivo tras la finalización del servicio.

DESISTIMIENTO DE LA RESERVA POR PARTE DEL CLIENTE

El cliente cuenta con 14 días naturales contados desde la fecha de la reserva para desistir del servicio y solicitar el reembolso. Pasados estos 14 días Oui Novias no realizará ningún reembolso.

DESPLAZAMIENTO

Todo desplazamiento fuera de las ciudades comprendidas como ciudades con sede Oui novias prestaran sus servicios a domicilio sin coste, los desplazamientos fuera de la capital tendrán un coste de 0,40 céntimos el km. La tarifa de desplazamiento será abonada al profesional tras la finalización del servicio.

En el caso de que el servicio requiera el desplazamiento de más de 1 profesional , la tarifa será de 0,20 céntimos el Km para el estilista adicional y 0,40 cm para el primer estilista.

CAMBIOS Y ANULACIONES

La fecha del evento quedará bloqueada en nuestra agenda tras el primer pago en concepto de reserva y tras recibir la confirmación de disponibilidad del profesional. Si por fuerza mayor el profesional no pudiera asistir el día contratado, OUI NOVIAS se compromete a prestar el servicio de la mano de otro profesional del mismo nivel y experiencia. OUI NOVIAS facilitará toda la información sobre el servicio a prestar ( fotos de la prueba, referencias, notas) para que el cliente pueda disfrutar de las mismas prestaciones. Si el cliente desea ampliar sus servicios podrá hacerlo hasta 72 horas previas al evento.

La fecha de la prueba puede sufrir cambios o anulaciones tanto por parte del cliente como por parte de OUI NOVIAS siempre que sea notificada con 72 horas de antelación. Estos cambios estarán sujetos a la disponibilidad del profesional.

SATISFACCIÓN DEL SERVICIO

OUI NOVIAS se compromete a seleccionar el perfil de profesional que se adecue más con el estilo y las necesidades del cliente bajo la aprobación del mismo.

Las pruebas no tienen límite de tiempo, asimismo una vez terminada la prueba bajo la aprobación del cliente, OUI NOVIAS queda exento de la repetición de la misma, ni de efectuar ningún reembolso.

Si el cliente desea repetir la prueba deberá asumir los costes de la prueba extra (consultar tarifas).

En caso de no quedar satisfecho deberá de informarlo en el momento de la prueba, en ese momento se valorará repetir la prueba con el mismo profesional o cambiar de profesional asumiendo el cliente el coste de una nueva prueba.

TERMINACIÓN ANTICIPADA

OUI NOVIAS se reserva el derecho a cancelar o eliminar la posibilidad de acceso por parte del cliente a la plataforma o de cualquier servicio, con respecto a un cliente específico o en general por falta de respeto hacía un profesional, por incumplimiento de las condiciones o impago.

PUBLICACIÓN DE FOTOS EN RSS

OUI NOVIAS, previo consentimiento del cliente, tendrá a su disposición el material fotográfico ( material de pruebas, día de la boda...) realizado por OUI NOVIAS o proporcionado por el cliente pudiendo utilizar dichas fotografías a los efectos de su promoción.

CONFIDENCIALIDAD

Toda información o documentación que cualquiera de las partes intercambie con la otra en atención a la prestación del servicio tendrá la consideración de información confidencial.

PROTECCIÓN DE DATOS

A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), los datos que se solicitan se incluirán en una base de datos, cuyo titular es OUI NOVIAS debidamente registrada en la Agencia Española de Protección de Datos, con la finalidad de mejorar la prestación del servicio y hacerle llegar la información que considere de su interés.

El abajo firmante, queda informado y presta su consentimiento expreso para el tratamiento de los datos por OUI NOVIAS así como para la cesión a cualesquiera otras entidades públicas y/o privadas, con las que mantiene relaciones jurídico-administrativas, para la finalidad para la cual se solicitan.

Igualmente el interesado autoriza la cesión de los datos que se recaban para el envío promocional y divulgativo de los servicios que ofrece OUI NOVIAS y otros que consideremos de interés.

Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición diríjase a OUI NOVIAS, Calle de la Montera, 34, 28013 Madrid o info@ouinovias.com - Telf: +34 615 297 823 adjuntando copia de documento que acredite su identidad.

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